Archive for 四月, 2010

摸开关摸到电门了——重内容也要重形式

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每个人身上都有个开关,一碰到它(priming)就会产生一连串自动反应(automaticity).

在《影响力》中有这样一个实验,排队加塞,如果说一句“我站你前面行吗?”的成功概率比在后面加一个“因为……”要低很多。神奇的是,“因为”什么并不重要,重要的是“因为”这两个字。也就是说,“我站在你前面行吗?因为我有点急事。“和”我站在你前面行吗?因为我想站在你前面。”的成功概率差不多,都比不说因为要高很多。这样看来“因为”就好像个开关,听到这个词的人就像中了葵花点穴手,乖乖听话了。

有时候你会发现有些人跟你吵了半天其实你们说的根本就是两回事,或者其实观点就是一样的,还吵了个面红耳赤,非常可笑。看看那些论坛里博客下的“脑残”“傻×”评论吧,是不是有这么几个特点:1、文章根本没看完,或者根本没看。2、没有理解或者误解了作者的意思。3、抨击的是作者的态度而不是观点。你学堂吉珂德打风车呢啊?我们姑且认为这些人是发自肺腑地不同意楼主,而不是出于工作需要。那么他们为什么会理解能力这么“差”呢?这个也和启动效应有关。

密歇根州立大学社会心理系教授做过这样一个实验。他们找了一个演员,让他念同一段材料,都是说学校新政策的。但是分别录两次像。一次是连说带比划语速比较快的“激进式”(promotion-focus),另一次是沉稳缓慢较少肢体语言的“保守式”(prevention-focus)。分组给参与者们看。发现那些性格“激进”的参与者们更倾向于赞成前者或者反对后者,而性格本身就保守的人也更支持保守的论调。尽管他们的内容是一模一样的。由此看来内容只是一方面,形式也灰常重要,这就决定于他们到底是什么focus,这个理论就叫regulatory fit theory。尤其是在这样的一个方便面时代,有些人一看作者名字就恨得牙痒痒呢,甭管丫说什么,先炮轰再说!

另一个更著名的实验里,实验者给参与者看一张照片,几秒中后拿开照片让他们描述照片上的内容。照片上明明是一个白人拿着刀抢劫,旁边站个黑人。结果,那些参与者都记错成刀子在黑人手里了!这,就是刻板印象。

在生活中,刻板印象就成了一个开关,启动了我们一连串的自动化行为。而我,这个生活在一群prevention-focus中的promotion-focus的人,就经常遭到群轰。当然有时候也不全是因为regulatory fit,而是完全出于刻板印象造成的看这个人不顺眼。我无数次地目睹我爸妈就是这样吵起来的。在别人看来一个漫不经心平淡无奇地语言动作眼神,但是由于他们多年以来的“积怨”导致他们总是能从中看到更多的别人看不到的东西,或者自己被扭曲的东西。于是开关打开,狗血剧情开始上演。

在《影响力》的一开始介绍了很多利用启动效应的成功推销案例,利用得好,它可以是一个随用随开的安全开关。可是,很多时候,我们不知情的情况下却被人劈头盖脸棒打一通,好像碰到了电门。

你也许发现有些问题根本不能提,刚一开口就被人惊恐状乱棍捶回去。比如,此处省略几句话。所以看电视剧经常出现一句“废话”:“我有句话,不知当讲不当讲……”有些人心想:“靠!你都这么说了,能不让你说下去吗?!”其实,这句话还是很聪明的。因为说了这句话就等于打开了听话人认真倾听的开关,他事先已经知道了这件事情很纠结,会认真思考话中的内容,而不会不分青红皂白拖出去斩了。

说这些是给自己听的,为什么总是会摸到电门?!

波兰总统坠机——民主制的伟大实践(友情转载)

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(转按:小蘑菇终于写了一篇正经文儿,希望今后继续努力,我看好你哦!)

基本上说,这是南方都市报某篇报道(波兰国民富足 总统为何换不了一架好点的飞机)中关于波兰坠机事件的解读。报道比较了波兰与中国的GDP,发现波兰其实是一个比中国富裕的国家,而总统却继续乘坐这种在中国都被淘汰了的机型,然后光荣牺牲,成为民主制的伟大祭品。作者最后的结论是,这件事情实在是民主制的荣光啊荣光。

我比较好奇的是,作者怎么就得出波兰总统乘坐淘汰机型是由于在民主制下政府支出严格受到人民监督与控制于是政府没钱替总统换专机的结论?虽然在某些人眼中这个结论是理所当然的:除了民主制这种天朝稀缺的东西,还有啥能解释这种在天朝看来不合常理事情呢?

但是套用gre小作文常用的句式:a couple of other reasons might be responsible for this phenomena(我的表述实在是烂,欢迎GRE小作文准备得好的同学各种指正). 事实上,作者并没有去翻查波兰议会的记录,搞清楚专机到底为什么多年没换。作者把自己主观臆断的原因视为事情发生的真实原因,没有为自己的论点提供事实证据,却指出波兰人均国民收入与GDP比中国要高的事实,似乎这就能为自己的观点提供支撑似的。

退无数步讲,即使波兰总统没得换专机这件事情就是由于广大波兰群众不同意总统换,这件事情似乎也不能被视为民主制的伟大胜利。自己国家大部分最top的政治精英就这么同时在一架破旧的飞机里挂掉了,恐怕波兰人民不会把这视为自己国家政治制度的荣光吧。话又说回来,中国这个人均收入与国民生产总值比波兰低那么多的国家早在七年前都淘汰了图-154机型,那么在民主制下当选,受到选民监督的波兰政府的相关部门为何却没有根据图-154机型3%的事故率,做出相应规范呢?这难道不是民主制的失察吗?怎么就坠机就变成民主制的荣光了呢?

其实原因不奇怪,这是一个民主制被视为万灵药的时代。在一个被广泛认为没有民主的国家里此风更甚。因为大家不清楚民主是个什么玩意,所以才去迷信它。

当然党国也是需要被责备一下的。这篇文章我早晨看的时候还能看到全文,晚上写文章是就只能看到节选转载了。对于这种脑残文章,党国的喉舌或者智库里头应该有的是人才去写文反驳才是,一味的删除链接实在是太没有技术含量了。